Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan pesanan saya untuk dikirim?
Kecuali disebutkan lain dalam deskripsi produk, barang yang tersedia akan dikirimkan dalam waktu 7 hingga 10 hari kerja setelah pesanan Anda.Sebelum pengiriman, Anda dapat meminta pihak ketiga datang untuk memeriksa barang.Anda dapat memilih tim operator Anda, atau meminta kami untuk mengirimkan pesanan Anda.Biaya pengiriman akan dikonfirmasikan kepada Anda sebelum pengiriman.
Pemesanan di awal
Produk yang dipesan di awal memiliki waktu tunggu minimum 16 minggu sebelum dikirim.
Bagaimana pesanan saya akan dikirimkan?
Paket yang lebih kecil akan dikirim melalui operator paket kecil seperti USPS atau UPS atau kadang-kadang melalui mitra pengiriman kami, tergantung ukurannya.
Sedangkan kursi berlengan tunggal dapat mengirimkan barang.
Pengiriman Tepi Jalan (Syarat Ke C)
Jika Anda adalah pelanggan akhir, pembelian Anda akan diantar ke tempat tinggal Anda pada waktu yang telah dijadwalkan sebelumnya dan tim pengiriman kami akan membawa pesanan Anda ke tepi jalan.Anda harus berada di tempat tujuan untuk menemui pengemudi.Pesanan Anda tidak akan dibongkar. Anda mungkin hanya mendapatkan palet pengiriman. Pesanan Anda mungkin sampai dalam peti.
Anda akan dihubungi setidaknya 36 jam sebelum pengiriman untuk menjadwalkan janji pengantaran. Anda juga akan menerima email berisi informasi pelacakan saat pesanan Anda dikirimkan, memungkinkan Anda mengawasi perkiraan kedatangan barang Anda. Pengiriman malam dan akhir pekan tidak tersedia.Jika Anda tidak dapat menerima pengiriman dalam waktu 48 jam setelah kontak, pesanan Anda akan dikenakan biaya penyimpanan per hari setiap hari hingga pesanan Anda dikirimkan (termasuk akhir pekan).
Beberapa Pengiriman (Syarat Ke C)
Jika pesanan Anda berisi beberapa item, kami biasanya menunggu hingga seluruh pesanan Anda tersedia sebelum mengirimkannya untuk memastikan satu biaya pengiriman dan tanggal pengiriman.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Merevisi Informasi Pengiriman
Kami bekerja keras untuk memastikan pesanan Anda dikirimkan tepat waktu.Jika informasi pengiriman pesanan perlu direvisi pasca pembelian, atau jika pesanan perlu dialihkan selama transit, pesanan tersebut mungkin dikenakan biaya pengiriman ulang.
Bagaimana jika saya membutuhkan pesanan saya dengan tergesa-gesa?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Kebijakan pengembalian
Pelanggan bertanggung jawab untuk memeriksa semua barang dagangan setelah diterima, memverifikasi jumlah, dan melaporkan segala kerusakan yang mungkin terjadi selama pengiriman.Jika terjadi masalah kualitas, kerusakan selama transit, atau kesalahan pengiriman, Simway dengan senang hati memfasilitasi pengiriman atau penggantian unit, selama kami mengetahui masalah tersebut dalam waktu empat belas (14) hari sejak pengiriman awal.